Pokolenie Y w sprzedaży i biznesie
Pracownik wiecznie gapi się w telefon? Młodzi klienci są krnąbrni i roszczeniowi, a czasem wręcz bezczelni? Witamy w świecie tzw. pokolenia Y.
Przedstawiciele tej generacji, zwani też milenialsami, a dobre zagościli na rynku. Potrzeba zrozumienia tej grupy społecznej oraz obcowania z nimi na polu biznesowym jest coraz głośniej artykułowana przez rynek. Specyfika tej generacji wymaga od firmy innego podejścia, wręcz rewolucyjnego w stosunku do ostatnich dziesięcioleci.
Dobra wiadomość: największe firmy świata mają ten sam problem. I wiedzą jak sobie z nim radzić. Podpowiemy Państwu, jak oni to robią.
Jak dobrze sprzedawać Y-kom? Jak nimi skutecznie zarządzać? Jak nawiązać współpracę owocną dla obu stron? Trzeba ich zrozumieć, zaakceptować styl bycia, a dalej idzie „po staremu”. Swoimi doświadczeniami i wiedzą o tym, czym charakteryzuje się pokolenie Y na płaszczyźnie sprzedaży i biznesu z przyjemnością się z Państwem podzielimy.
Przykładowy ramowy program szkolenia
1. Różnice międzypokoleniowe – źródła i konsekwencje
- Skąd to całe „zamieszanie”, czyli geneza tematu
- Pokolenie Y a starsze generacje – czym się różnią i dlaczego?
2. Pokolenie Y – jak z nimi rozmawiać
- Potrzeby i motywatory milenialsów
- Najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać
3. Typy milenialsów
- Ziomki, czyli chwytający dzień
- Domisie, czyli najdojrzalsi
- Lajfhakerzy, czyli sprytni i pragmatyczni
- Regrety, czyli życiowo doświadczeni
- Hipsterzy, czyli będzie dobrze
4. Pokolenie Y – jak im sprzedawać
- Potrzeby i preferencje zakupowe Y-ków
- Jak budować wiarygodność i relacje z Y-kami?
5. Pokolenie Y – jak nimi zarządzać
- Potencjał przedstawicieli pokolenia Y
- Wypalenie zawodowe, lojalność i utrzymanie pracownika
6. Y w roli szefa – jak zarządzają milenialsi
- Młody szef – szansa czy zagrożenie
- Zarządzanie pracownikami z poprzednich pokoleń
7. X, Y, Z, Alfa… czyli co nas czeka w przyszłości
- Kolejne generacje – badania i prognozy
- Rola i znaczenie nowych pokoleń na rynku pracy i w biznesie
Ostateczny kształt programu szkoleniowego będzie konsultowany indywidualnie z klientem.
