Pokolenie Y w sprzedaży i biznesie

Pracownik wiecznie gapi się w telefon? Młodzi klienci są krnąbrni i roszczeniowi, a czasem wręcz bezczelni? Witamy w świecie tzw. pokolenia Y.

Przedstawiciele tej generacji, zwani też milenialsami, a dobre zagościli na rynku. Potrzeba zrozumienia tej grupy społecznej oraz obcowania z nimi na polu biznesowym jest coraz głośniej artykułowana przez rynek. Specyfika tej generacji wymaga od firmy innego podejścia, wręcz rewolucyjnego w stosunku do ostatnich dziesięcioleci.

Dobra wiadomość: największe firmy świata mają ten sam problem. I wiedzą jak sobie z nim radzić. Podpowiemy Państwu, jak oni to robią.

Jak dobrze sprzedawać Y-kom? Jak nimi skutecznie zarządzać? Jak nawiązać współpracę owocną dla obu stron? Trzeba ich zrozumieć, zaakceptować styl bycia, a dalej idzie „po staremu”. Swoimi doświadczeniami i wiedzą o tym, czym charakteryzuje się pokolenie Y na płaszczyźnie sprzedaży i biznesu z przyjemnością się z Państwem podzielimy.

Przykładowy ramowy program szkolenia

1. Różnice międzypokoleniowe – źródła i konsekwencje

  • Skąd to całe „zamieszanie”, czyli geneza tematu
  • Pokolenie Y a starsze generacje – czym się różnią i dlaczego?

2. Pokolenie Y – jak z nimi rozmawiać

  • Potrzeby i motywatory milenialsów
  • Najczęściej popełniane błędy i jak ich unikać

3. Typy milenialsów

  • Ziomki, czyli chwytający dzień
  • Domisie, czyli najdojrzalsi
  • Lajfhakerzy, czyli sprytni i pragmatyczni
  • Regrety, czyli życiowo doświadczeni
  • Hipsterzy, czyli będzie dobrze

4. Pokolenie Y – jak im sprzedawać

  • Potrzeby i preferencje zakupowe Y-ków
  • Jak budować wiarygodność i relacje z Y-kami?

5. Pokolenie Y – jak nimi zarządzać

  • Potencjał przedstawicieli pokolenia Y
  • Wypalenie zawodowe, lojalność i utrzymanie pracownika

6. Y w roli szefa – jak zarządzają milenialsi

  • Młody szef – szansa czy zagrożenie
  • Zarządzanie pracownikami z poprzednich pokoleń

7. X, Y, Z, Alfa… czyli co nas czeka w przyszłości

  • Kolejne generacje – badania i prognozy
  • Rola i znaczenie nowych pokoleń na rynku pracy i w biznesie

Ostateczny kształt programu szkoleniowego będzie konsultowany indywidualnie z klientem.