utworzone przez Paweł Musiałowski | kwi 11, 2026 | Komunikacja międzypokoleniowa, Sprzedaż
Czas czytania: 4 minTwój klient ma 62 lata i przyszedł po „coś bezpiecznego”. Inny ma 28 i chce wiedzieć, czy może zapłacić przez BLIK i czy polisa „działa na rowerze za granicą”. Trzeci ma 45 lat, patrzy na ciebie z lekką nieufnością i zaraz zapyta: „A co...
utworzone przez Marta Mikołajczewska | mar 22, 2022 | Różne, Sprzedaż
Czas czytania: 4 minFacebook jest jak… zmywarka. Wielokrotnie w swojej pracy z klientami, gdy pokazuję im potencjał mediów społecznościowych (zwłaszcza wśród pokolenia milenialsów), słyszę: „Mam profile na tych Facebookach i innych Instagramach, ale nic mi to nie...
utworzone przez Paweł Musiałowski | lip 30, 2020 | Sprzedaż, Zarządzanie
Czas czytania: 4 minPonad wiek temu Profesor Carl Gustav Jung jeździł pociągiem i obserwował zachowania ludzi. Przez całe swoje życie prowadził badania na temat rozwoju ludzkiej psychiki i czynników wpływających na jej kształtowanie. Porównywał on ten proces do teorii...
utworzone przez Paweł Musiałowski | kwi 29, 2020 | Sprzedaż
Czas czytania: 3 minTelefoniczna obsługa klienta – czy to jeszcze działa? Spoglądasz na swój telefon – ktoś dzwoni. Najczęściej numer stacjonarny, którego nie kojarzysz. Odbierasz i już wiesz, co się za chwilę wydarzy. „Dzień dobry, z tej strony Jan Iksiński, firma...
utworzone przez Paweł Musiałowski | kwi 29, 2020 | Sprzedaż
Czas czytania: 3 minProces to uporządkowana lista kroków prowadzących z pewnego stanu początkowego do określonego stanu końcowego. W tej prostej definicji kluczowe są dwie cechy. Pierwsza to fakt, że istnieją precyzyjnie zdefiniowane kroki, czyli etapy, przez które...
utworzone przez Paweł Musiałowski | kwi 29, 2020 | Komunikacja międzypokoleniowa, Sprzedaż
Czas czytania: 4 minJak sprzedawać milenialsom? Pokolenie Y. Grupa społeczna, która już za kilka lat będzie najliczniejszą grupą konsumencką. Młodzi ludzie, przez starsze pokolenia postrzegani jako krnąbrni, roszczeniowi i leniwi. Oni sami natomiast uważają się za...
